Altem Temizlik - Profesyonel Temizlik Hizmetleri
Güncelleme Tarihi: 23.05.2025
Bu hizmet sözleşmesi, Altem Temizlik olarak tarafımızdan sunulan temizlik hizmetlerinin genel şartlarını ve kullanıcılarımızın bu hizmetleri kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Web sitemizi (bursatemizlikhizmeti.com.tr) ziyaret eden ve hizmet talebinde bulunan her kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.
Hizmet Tanımı
Altem Temizlik, Bursa ve Türkiye genelinde ev, ofis, inşaat sonrası, afet sonrası, güneş paneli, dış cephe ve bir çok alanda temizlik hizmeti sunar. Verilecek hizmetin kapsamı, müşterinin talebine ve yapılan görüşmelere göre şekillenir.
Hizmet Rezervasyonu
Hizmet talepleri telefon, e-posta veya Whatsapp üzerinden alınır. Talep edilen tarih, saat ve hizmet tipi müşteri ile teyit edilerek planlama yapılır.
Fiyatlandırma
Tüm temizlik hizmetleri önceden belirlenen fiyatlara tabidir. Fiyatlar, hizmet tipi, alanın büyüklüğü, temizlik sıklığına göre değişkenlik gösterebilir. Tüm fiyatlar müşteriye açık ve şeffaf biçimde sunulur.
Ödeme
Şu an için web sitemiz üzerinden online ödeme alınmamaktadır. Ödemeler, hizmet sonrası nakit ya da banka havalesi/EFT ile alınır.
İptal ve Değişiklik Politikası
Randevuların iptali veya değişikliği, en az 24 saat önceden bildirilmelidir. Geç yapılan iptallerde bir sonraki hizmet planlamasında öncelik sırası değişebilir. Ayrıca bazı durumlarda iptal bedeli alınmaktadır.
Sorumluluklar
Altem Temizlik, hizmeti en iyi şekilde yerine getirmeyi taahhüt eder. Ancak hizmet alanında bulunan değerli eşyaların güvenliği müşteriye aittir. Hizmet sırasında oluşabilecek zararlar için müşterinin beyanı dikkate alınarak değerlendirme yapılır.
Kişisel Verilerin Kullanımı
Kullanıcı bilgileri sadece hizmet planlama ve iletişim amacıyla alınır. Gizlilik politikamız doğrultusunda bu veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca Türkiye Cumhuriyeti kolluk kuvvetlerinin yönlendirmeleri ile paylaşılmaktadır.
Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.